1. Informacje o firmie
Sklep internetowy działający pod adresami www.ksiegarnia.beck.pl oraz www.sklep.beck.pl (dalej: Sklep) jest własnością Wydawnictwa C.H. Beck Sp. z o.o. (dalej: Wydawnictwo), ul. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa, NIP: 522-010-50-28, KRS: 0000155734 Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy, Kapitał Spółki: 88 000 zł.
2. Przyjmowanie zamówienia
Składanie zamówień możliwe jest 24 h/dobę. Wydawnictwo zastrzega sobie możliwość chwilowego unieczynnienia Sklepu dla celów konserwacyjnych lub aktualizacji danych.
Po złożeniu zamówienia kupujący otrzyma e-mailem automatyczną odpowiedź potwierdzającą przyjęcie zamówienie. Historia zamówień znajduje się w sekcji Twoje konto w zakładce Zamówienia.
Wydawnictwo zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz telefonicznej weryfikacji danych kupującego / odbiorcy przesyłki. Wydawnictwo zastrzega sobie możliwość anulowania zamówienia w przypadku braku możliwości kontaktu z zamawiającym.
3. Zmiana lub anulowanie zamówienia
Zmiana lub anulowanie zamówienia możliwa jest do chwili wysłania zamówienia. Wprowadzenie zmian w zamówieniu możliwe jest poprzez kontakt z Działem Obsługi Klienta - telefonicznie: (022 311 22 22), faxem: (022 33 77 601) lub e-mailem:
4. Polityka cenowa
Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny znajdujące się przy oferowanych produktach w chwili składania zamówienia są wiążące i ostateczne. Ceny produktów nie zawierają kosztów przesyłki.
5. Polityka rabatowa
Ceny w sklepie internetowym uwzględniają stały rabat 5% (bez względu na wartość zamówienia). Rabat nie dotyczy prenumerat czasopism oraz e-booków (książek w formacie pdf). Rabat nie dotyczy kosztów przesyłki. Rabat ogólny nie sumuje się z ofertami specjalnymi typu: pakiety promocyjne, książka tygodnia, szczęśliwa godzina, outlet - chyba, że regulamin danej promocji stanowi co innego.
Dodatkowo, zarejestrowanym klientom, którzy często składają zamówienia, nadawany jest uznaniowy rabat indywidualny łączący się z rabatem ogólnym. O nadaniu rabatu indywidualnego klient informowany jest e-mailem wysyłanym na adres podany podczas rejestracji.
6. Faktury
Faktura VAT wystawiana jest do każdego zamówienia i wysyłana wraz z przesyłką.
7. Czas dostawy
Okres oczekiwania na przesyłkę uzależniony jest od wyboru dostawcy.
W przypadku przesyłki kurierskiej DHL:
- zamówienia złożone do godz. 12.00 realizowane są w ok. 36 godzin
- zamówienia złożone po godz. 12.00 realizowane są następnego dnia roboczego.
- realizacja zamówień złożonych w czwartek po godz. 12:00, w piątek, sobotę i w niedzielę rozpoczyna się w poniedziałek.
W przypadku przesyłki Pocztą Polską:
- zamówienia realizowane są w terminie od 5 do 14 dni roboczych.
Przesyłki zagraniczne realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej w terminie od 7 do 21 dni.
8. Koszt dostawy
Koszt dostawy uzależniony jest od wartości zamówienia. Do sumy 250 zł wynosi 15,99 zł brutto, bez względu na dostawcę i formę płatności. Zamówienia powyżej 250 zł wysyłane są na koszt Wydawnictwa, kurierem DHL lub Pocztą Polską (w zależności od wyboru klienta).
Uwaga! Zamówienia na zapowiedzi wydawnicze nie podnoszą wartości zamówienia liczonej do bezpłatnej wysyłki.
9. Formy płatności
Sklep oferuje następujące formy płatności:
- za pobraniem (zapłata listonoszowi lub kurierowi przy odbiorze przesyłki)
- kartą płatniczą za pośrednictwem systemu rozliczeń Dotpay.eu
- przelewem elektronicznym za pośrednictwem systemu rozliczeń Dotpay.eu
- przelewem bankowym
10. Zwroty i reklamacje
Zwrotu towaru bez podania przyczyny można dokonać w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Towar nie może być używany i pozbawiony fabrycznego opakowania lub w żaden inny sposób zniszczony. Zwrot towaru następuje na koszt Klienta.
Reklamacje towarów uszkodzonych rozpatrywane są przez Dział Obsługi Klienta: telefon: (022 311 22 22), fax: (022 33 77 601), e-mail: dz.handlowy@beck.pl
11. Ochrona danych osobowych
Wydawnictwo jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach prowadzonego Sklepu. Rejestrując się w Sklepie Klient wyraża jednocześnie zgodę na przetwarzanie swoich danych do celów marketingowych. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych" w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. Klient Sklepu ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia. Usunięcie danych jest możliwe po uprzednim kontakcie z administratorem Sklepu:
Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia.
Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sklepu nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji zamówienia.
12. Newsletter
Każdy odwiedzający Sklep ma możliwość zaprenumerowania Newslettera z informacjami o nowościach wydawniczych i promocjach. Newsletter jest wysyłany tylko do osób, które wyraziły chęć jego otrzymywania. Subskrybent może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera poprzez wysłanie e-maila na adres: . Adresy e-mail subskrybentów nie są przekazywane podmiotom trzecim.
13. Kody rabatowe
Kody rabatowe uwzględniane są na wszystkie produkty dostępne w sklepie, oprócz publikacji BeckInfoBiznes, prenumerat czasopism oraz zapowiedzi wydawniczych.
14. Zmiana regulaminu
Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.
